L’Agilité aurait-elle atteint ses limites ? Si elle est symbole de flexibilité et collaboration des équipes, cette démarche peut devenir un système rigide et inefficace si elle n’est pas adaptée aux besoins d’un projet. Des conséquences contre-productives, comme des cycles mal adaptés, un excès de réunions ou un manque d’alignement stratégique, peuvent émerger.
Des alternatives, comme CIRCLES, Shape Up, North Star Framework et ExPD existent, avec une promesse : permettre aux équipes de se recentrer sur l’essentiel, fournir de la valeur aux utilisateurs. Plongez dans l’univers des frameworks modernes – vous y trouverez peut-être des pistes de réflexion.
CIRCLES : structurer pour mieux résoudre
Développée par Lewis Lin dans son ouvrage Decode and Conquer, la méthode CIRCLES aide les équipes à naviguer des problématiques complexes comme la conception d’un produit ou l’alignement stratégique.
L’approche en 7 étapes :
Comprendre la situation (C) : clarifier les objectifs, identifier les contraintes et répondre aux questions essentielles (Quoi ? Qui ? Pourquoi ? Comment ?).
Identifier les utilisateurs (I) : créer des persona qui reflètent les segments cibles.
Reporter les besoins (R) : formaliser les attentes via des user stories comme En tant que [persona], je veux [objectif], afin de [bénéfice].
Prioriser (C) : trier les besoins selon leur faisabilité, impact et alignement stratégique en s’aidant d’outils comme MoSCoW ou RICE.
Lister les solutions (L) : brainstormer au moins dix idées pour s’assurer d’avoir des alternatives solides.
Évaluer les compromis (E) : comparer les solutions retenues pour déterminer les avantages et inconvénients de chacune.
Synthétiser (S) : proposer une solution alignée sur les besoins des utilisateurs et objectifs de l’entreprise.
Pourquoi CIRCLES fonctionne ?
Cette méthodologie évite les distractions. Elle favorise une réflexion ancrée dans les besoins des utilisateurs et alignée avec les objectifs business. C’est une bonne méthode pour transformer les idées imprécises en recommandations actionnables.
Shape Up : réduire les distractions pour se concentrer sur l'essentiel
Lorsque Ryan Singer conçoit Shape Up, les cycles de développement et projets s’enlisaient au sein de Basecamp. Cette nouvelle méthodologie visait à équilibrer stratégie et exécution.
Les grands principes de Shape Up :
Le shaping en amont (6 semaines) : avant de plonger dans le développement, une équipe sénior se charge de la phase de shaping. Elle définit les contours du projet, identifie les risques et réduit les incertitudes avant de passer le projet aux équipes de développement. Ce travail, souvent négligé dans les processus traditionnels, devient un véritable levier de succès.
La table de paris (2 semaines) : plutôt que d’empiler des tâches dans un backlog, les parties prenantes choisissent, lors d’une « betting table », les projets à réaliser en fonction de leur pertinence stratégique et faisabilité.
La construction (6 semaines) : ce laps de temps, appelé « build » est suffisamment long pour permettre aux équipes de prendre le temps de construire des fonctionnalités significatives, mais assez court pour maintenir un sentiment d’urgence.
Le cool-down (2 semaines) : un espace temporel dédié à l’innovation ou à la résolution de problèmes mineurs.
Pourquoi adopter Shape Up ?
Ce framework élimine les distractions inutiles. Les équipes ne sont plus de simples exécutantes ; elles retrouvent l’autonomie nécessaire pour travailler efficacement, en garantissant une concentration des efforts sur les priorités stratégiques.
North Star Framework : unir les équipes autour d'une vision commune
Comment mesurer la réussite ? Les équipes marketing parlent d’acquisition, les équipes “produit” notent le taux d’adoption et la direction ne jure que par les revenus. Un langage commun manque cruellement. C’est de ce constat qu’est né le North Star Framework : présenté dans The North Star Playbook par Amplitude, cette approche propose de définir une North Star Metric (NSM).
Qu’est-ce que la NSM ?
C’est une métrique unique, adaptée à chaque produit, qui capture la valeur que ce dernier apporte aux utilisateurs, tout en agissant comme un indicateur avancé de ses performances commerciales. Netflix mesurait par exemple, à ses débuts, le pourcentage d’utilisateurs ajoutant trois DVD ou plus à leur liste dès leur première session. Cette mesure permettait de mesurer la satisfaction client et les revenus potentiels.
Les piliers du framework :
NSM : représente la valeur utilisateur et la stratégie produit.
Input Metrics : des leviers mesurables et actionnables influençant la NSM. Pour une entreprise de livraison de courses, la NSM pourrait être le "nombre d’articles livrés à temps". Ses inputs incluraient le volume de commandes, le temps de préparation et la ponctualité des livreurs.
Les jeux stratégiques :
D’attention (Attention Game) : le ttemps passé dans le produit.
De transaction (Transaction Game) : le nombre de transactions réalisées.
De productivité (Productivity Game) : l’efficacité des utilisateurs.
Pourquoi le North Star Framework est efficace ?
Chaque membre de l’organisation sait comment ses efforts contribuent au succès global. En alignant les efforts autour d’un objectif commun, ce framework réduit les silos organisationnels, clarifie les priorités et maximise l’impact des équipes.
Exploratory Product Development (ExPD) : maîtriser l'incertitude
Imaginez une entreprise développant une technologie innovante dans un marché incertain : les risques sont élevés, les hypothèses nombreuses et l’échec hautement possible. Dans ce contexte, ExPD ou Exploratory Product Development, propose une solution : réduire les incertitudes par des cycles itératifs de test et d’apprentissage.
La structure d’ExPD :
Stratégie : elle représente un guide pour déterminer les produits et marchés à cibler.
Idéation et sélection : soit la phase de génération des idées prometteuses et leurs évaluations.
Explorer et créer : cette boucle itérative (Design, Build, Execute, Learn) permet de valider les hypothèses et ainsi réduire les risques.
La troisième phase représente un ensemble de boucles, qui s’appuient sur la démarche de Design Thinking :
Conception (Design) : l'équipe finalise le plan pour résoudre les hypothèses les plus critiques. Cela inclut la construction d'hypothèses, la revue des données existantes, l'identification des méthodes appropriées…
Construction (Build) : l’équipe crée un environnement de test conçu pour valider les hypothèses. Cela implique la création de modèles, la fabrication de prototypes, le choix des méthodes de test, la conception de questionnaires…
Exécution (Execute) : l'équipe mène les tests définis lors de l'étape de conception en utilisant les éléments créés pendant la phase de construction. Elle résume et documente les enseignements tirés de ces tests.
Apprentissage et adaptation (Learn and adapt) : l'équipe projet assimile les connaissances acquises, identifie les lacunes, met en lumière les enjeux majeurs et détermine les prochaines étapes à suivre.
Pourquoi ExPD ?
Cette approche s’adapte particulièrement bien aux environnements incertains où les changements rapides de marché ou de technologie exigent une grande flexibilité.
Une nouvelle ère pour la gestion de produit
Ces frameworks ne se contentent pas d’optimiser les processus : ils transforment la manière dont les équipes travaillent :
CIRCLES pour structurer la réflexion.
Shape Up pour recentrer les efforts sur des projets à fort impact.
North Star Framework pour aligner les équipes autour d’une vision commune.
ExPD pour innover dans des environnements incertains.
Dans un monde où les attentes des utilisateurs évoluent rapidement, ces outils permettent aux entreprises de rester agiles, stratégiques et centrées sur l’impact. Ils ne représentent pas seulement des méthodologies, mais sont une révolution dans la gestion de produit.
Si vos équipes sont en quête de clarté et résultats, ces approches peuvent être des pistes pour vous aider à sortir du labyrinthe.
Vous souhaitez en savoir plus ? Venez échanger avec nous en participant à notre prochain Meetup, jeudi 30 janvier : nous vous y présenterons ces frameworks en détails et pourrons discuter de vos cas d'usage.
