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Snowflake

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Transport / Logistique

Secteur

Développer un nouveau service e-commerce pour un acteur de la livraison

Comment proposer une solution destinée aux e-commerçants du middle-market et consommateurs, tout en capitalisant sur les briques de solutions et d’écosystèmes existants d’un acteur majeur de la livraison de colis ?

Business Shift

En savoir plus sur

Shift Acceleration

Profils sollicités

  • Expert en cadrage stratégique, Business Model & Business Plan

  • UX Researcher

  • UX/UI Designer

  • Product Designer

  • Product Owner

  • Expert tests utilisateurs

  • Data Engineer

  • Expert e-commerce

  • Expert marketing digital

  • Data Architect

Premier réseau commercial de proximité en France, notre client se transforme en s’appuyant sur sa stratégie multi-métiers et ses valeurs historiques. La proximité, le lien de confiance et le maillage territorial sont ses atouts sur le territoire et à l’international.

Contexte client

  • Recherche et conception : réalisation d'entretiens de plusieurs profils de commerçants et observation directe en situation

  • Identification des schémas comportementaux en synthétisant les données pour réaliser des fiches personas afin d'illustrer les comportements et besoins identifiés

  • Prototypage et tests utilisateurs : priorisation des persona et expériences cibles

  • Concrétisation des solutions retenues par un prototype de la plateforme et tests auprès d'utilisateurs finaux

Solution

Comment nous l’avons concrétisé

Nos équipes en design et développement créent des livrables innovants, accessibles et créatifs pour une expérience sur-mesure.

Profils sollicités
  • UX Researcher 

  • Product Designer

Réalisations

Immersion dans les parcours utilisateurs, émergence et priorisation des fonctionnalités pour créer un nouveau service à l'appui de :

  • Plan de recherche utilisateurs

  • Parcours utilisateurs

  • Test utilisateurs

  • Librairies Design System avec Design Tokens synchronisés au code

  • Expérience produit

20

entretiens réalisés

6

persona

6

mois pour une application fonctionnelle

Quelques images

Construire une Supply Chain plus Agile dans l'industrie cosmétique

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Améliorer l’impact terrain des projets humanitaires mis en place

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Plus de références

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