Nos partenaires technologiques
Références clés
Notre proposition
Grâce à notre approche du Service Design, nous vous accompagnons dans la conception, création et mise en place des outils qui vous permettront de mener à bien vos projets de recherche utilisateur, prototype, plateformes digitales et applications, outils métiers, optimisation de process et autres formats innovants.
À l’aide de profils design et techniques, nous procédons en 3 temps clés :
L’immersion
Phase de découverte des profils impliqués, contexte et contraintes. Cette phase permet de cadrer notre périmètre d’intervention et de nous aligner à votre vision.
Le prototypage
Génération d’idées autour d’une proposition de valeur à atteindre. Comprendre, créer, tester et prioriser les parcours utilisateurs et fonctionnalités qui répondront aux problématiques identifiées.
L’implémentation
Ultime étape qui a pour but concrétiser les outils inventés avec les équipes dédiées au développement et à l’intégration des services au contact des utilisateurs et parties prenantes.
Les enjeux
Conquérir et fidéliser les clients est crucial
Une proposition de valeur forte, différenciante et adaptée aux besoins du marché permettant de se démarquer de la concurrence. La qualité du service client, une communication efficace et la capacité à faire évoluer son offre en accord avec les attentes des consommateurs sont des facteurs clés pour mener à bien son positionnement sur le marché.
Optimiser son fonctionnement interne pour gagner en réactivité
Rationaliser les processus de production pour gagner en efficacité et réduire les coûts, briser les silos organisationnels et implémenter une adoption du changement efficace pour accompagner les employés à travers les évolutions de l'entreprise.
L'innovation, moteur de croissance incontournable
S'appuyer sur l'innovation pour répondre aux défis émergents, exploiter de nouvelles opportunités de marché et rester pertinent dans un environnement compétitif en constante évolution pour pérenniser l'entreprise.
lab IA pour accélérer les étapes de recherche utilisateur
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activités possibles de la recherche terrain à l’implémentation
+30
Adoptez une approche centrée sur l'utilisateur pour développer des services innovants et efficaces. De l’amélioration de votre rentabilité à la création de valeur, notre offre Service Design vous permettra de franchir de nouveaux caps.
Accélérez votre productivité et faites grandir votre proposition de valeur
Service Design